Foire aux questions

Qu'est-ce que l'e-réputation ?

L'e-réputation, ou réputation en ligne, est l'image qu'un individu ou une entreprise véhicule sur Internet. Elle se compose des avis, commentaires, mentions, et toutes autres traces laissées en ligne.

Quelle est la différence entre e-réputation et SEO ?

L'e-réputation concerne l'image de marque et la gestion des avis en ligne, tandis que le SEO (Search Engine Optimization) se concentre sur l'amélioration du classement de votre site web dans les résultats de recherche. Les deux sont complémentaires, car une bonne e-réputation peut améliorer votre SEO.

Pourquoi est-il important de gérer son e-réputation ?

Une bonne e-réputation peut renforcer la confiance des clients, augmenter les ventes et améliorer la perception de la marque. À l'inverse, une mauvaise e-réputation peut nuire à votre image et affecter votre activité.

Puis-je gérer mon e-réputation moi-même ?

Oui, il est possible de gérer votre e-réputation vous-même, mais cela demande du temps, des compétences spécifiques et une surveillance constante. Nos experts sont là pour vous aider à optimiser ce processus et obtenir de meilleurs résultats.

Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?

La gestion de l'e-réputation est un processus continu. Les premiers résultats peuvent être visibles en quelques semaines, mais des améliorations significatives peuvent prendre plusieurs mois.

Quels services offrez-vous pour gérer l'e-réputation ?

Nous proposons des services d'analyse de réputation, de conception de page cible, de génération de QR code dynamique, et de création de formulaire de feedback, entre autres.

Quels sont les coûts de vos services

Les coûts varient en fonction des services demandés et de la complexité de la gestion de votre e-réputation. Contactez-nous pour une obtenir votre analyse de réputation.

Comment analysez-vous l'e-réputation ?

Nous utilisons des outils qui scannent Internet, y compris les réseaux sociaux, les forums, les blogs et les sites d'avis, pour détecter toute mention de votre marque ou de votre nom.

Vos services sont-ils confidentiels ?

Oui, nous respectons la confidentialité de nos clients et mettons en œuvre des mesures strictes pour protéger leurs informations personnelles et professionnelles.

Que faites-vous avec les avis négatifs ?

Nous les analysons pour comprendre le problème. Ensuite, nous élaborons une stratégie pour y répondre de manière appropriée. Cela peut être via une demande de révision de l'avis ou via la publication d'une réponse professionnelle par exemple.

Pouvez-vous supprimer des avis négatifs ?

Dans certains cas, nous pouvons demander la suppression d'avis qui enfreignent les politiques du site d'avis ou sont diffamatoires. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la suppression de tous les avis négatifs.

Que faire en cas de crise de réputation ?

En cas de crise de réputation, il est crucial de réagir rapidement et de manière stratégique. Nous offrons des services de gestion de crise pour atténuer les impacts négatifs et restaurer votre image en ligne.

Comment puis-je commencer à utiliser vos services ?

Vous pouvez commencer en nous contactant via notre formulaire de contact, par email ou en prenant directement RDV en ligne. Nous organiserons une consultation initiale pour comprendre vos besoins et élaborer un plan adapté.

Que faire en cas de problème ou de question supplémentaire ?

En cas de problème ou de question supplémentaire, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par mail. Notre notre équipe de support vous aidera rapidement.